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NFON  für Innovationskraft und KI-Transformation ausgezeichnet: NFON zählt zu den innovativsten Mittelstandsunternehmen Deutschlands

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NFON für Innovationskraft und KI-Transformation ausgezeichnet: NFON zählt zu
den innovativsten Mittelstandsunternehmen Deutschlands

29.06.2026 / 14:51 CET/CEST
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NFON für Innovationskraft und KI-Transformation ausgezeichnet: NFON zählt zu
den innovativsten Mittelstandsunternehmen Deutschlands

München, 29. Juni 2026 - Die NFON AG, ein führender europäischer Anbieter
für integrierte Businesskommunikation mit Fokus auf KI-gestützten
Anwendungen, wurde mit dem TOP 100-Preis 2026 als eines der innovativsten
mittelständischen Unternehmen Deutschlands ausgezeichnet. Die unabhängige
wissenschaftliche Bewertung würdigt die Leistungen der NFON AG bei der
Transformation der Businesskommunikation durch künstliche Intelligenz. Sie
attestiert NFON zudem ein Innovationsmanagement, das international Maßstäbe*
setzt. Andreas Wesselmann, Chief Executive Officer der NFON AG und Jana
Richter, Executive Vice President Engineering, AI & Innovation, nahmen die
Auszeichnung im Rahmen des Deutschen Mittelstands-Summit in Heidelberg aus
den Händen von Christian Wulff, Bundespräsident a. D., entgegen.

Während Businesskommunikation lange Zeit vor allem auf Erreichbarkeit und
Sprachübertragung ausgerichtet war, verändert künstliche Intelligenz die Art
und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, Wissen nutzen und mit ihren Kunden
interagieren, grundlegend. Sie entwickelt sich von einem reinen
Kommunikationskanal zu einer intelligenten Schnittstelle zwischen Menschen,
Informationen und Geschäftsprozessen. Das ist ein Wandel, der etablierte
Marktstrukturen zunehmend disruptiv verändert.

KI als Kern der Innovationsstrategie
Mit der Strategie NFON Next 2027 hat NFON einen verbindlichen Fahrplan
geschaffen, um Prioritäten klar zu setzen, Ressourcen fokussiert einzusetzen
und Innovationen in skalierbare Geschäftsmodelle zu überführen. Künstliche
Intelligenz bildet den zentralen Bestandteil der Innovations- und
Wachstumsstrategie und prägt daher die strategische Weiterentwicklung von
NFON maßgeblich. Ziel ist es, NFON als führenden Anbieter und verlässlichen
Partner für KI-gestützte Businesskommunikation in Europa zu etablieren.

Ein entscheidender Schritt auf diesem Weg war die Übernahme des
Conversational-AI-Spezialisten botario. Damit schuf NFON die Grundlage für
den Aufbau eigener KI-Kompetenzen und beschleunigte die Transformation von
einem Anbieter für Cloud-Telefonie hin zu einem Unternehmen, das künstliche
Intelligenz konsequent in den Mittelpunkt seiner Produkt- und
Technologieentwicklung stellt. Die frühzeitige Investition in
KI-Technologien ermöglicht es NFON heute, Innovationen schneller in
marktrelevante Lösungen zu überführen und neue Maßstäbe für intelligente
Businesskommunikation zu setzen.

KI schafft Mehrwert für alle
Für NFON ist künstliche Intelligenz dabei kein Selbstzweck. Ziel ist es,
Unternehmen dabei zu unterstützen, Kommunikation produktiver zu gestalten,
Geschäftsprozesse stärker zu automatisieren und neue
Wertschöpfungspotenziale entlang der gesamten Kundenkommunikation zu
erschließen. Der Einsatz von KI schafft Mehrwert für Kunden und stärkt
zugleich die Leistungsfähigkeit des Unternehmens durch höhere Produktivität,
bessere Skalierbarkeit und zusätzliche Wachstumschancen.

Die Ergebnisse dieser Entwicklung zeigen sich heute im KI-gestützten
Produktportfolio von NFON. Basierend auf einer selbst entwickelten
KI-Kommunikationsplattform, proprietären KI-Modellen zur Sprachverarbeitung
und intelligenten Lösungen zur Automatisierung von Kommunikation übersetzt
NFON seine KI-Strategie mit Anwendungen wie AI Essentials, Nia und Nia
FrontDesk in konkrete Produkte und integriert künstliche Intelligenz direkt
in die Kommunikations- und Serviceprozesse seiner Kunden. Die Verbindung von
Cloud-Telefonie, Conversational AI und intelligenten Assistenzfunktionen
eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten, Informationen nutzbar zu machen,
Prozesse effizienter zu gestalten und Kundeninteraktionen gezielt entlang
der gesamten Customer Journey weiterzuentwickeln. Damit zählt NFON zu den
Innovationstreibern, die die Grenzen klassischer Businesskommunikation neu
definieren.

Europäische Werte als Innovationsfaktor und Wettbewerbsvorteil
NFON ist ein europäischer Anbieter aus Überzeugung und von Grund auf. Die
Cloud-Infrastruktur, der Fokus auf Datensouveränität sowie die konsequente
Ausrichtung auf Anforderungen des Marktes schaffen Vertrauen und
Verlässlichkeit in einem Umfeld, in dem Sicherheit, regulatorische
Stabilität und digitale Souveränität zunehmend an Bedeutung gewinnen. Diese
Faktoren stärken die Wettbewerbsposition von NFON und schaffen die Grundlage
für nachhaltige Innovation. Der Anspruch des Unternehmens ist es,
technologische Entwicklungen frühzeitig aufzugreifen, in marktrelevante
Lösungen zu übersetzen und als europäischer Vorreiter die Zukunft der
Businesskommunikation mitzugestalten.

"Künstliche Intelligenz verändert die Spielregeln. Die nächste Generation
unseres Marktes entsteht dort, wo Kommunikation, Automatisierung und
künstliche Intelligenz nahtlos zusammenwirken. Denn Innovation entsteht
nicht durch Abwarten, sondern durch die Bereitschaft, neue Wege zu gehen.
Dieser Wandel bedeutet für uns, neue Maßstäbe für intelligente und
vertrauensvolle Businesskommunikation zu setzen", sagt Andreas Wesselmann.
"Der TOP 100-Preis bestätigt unseren Kurs und würdigt vor allem die Leistung
der Menschen bei NFON, die mit Innovationsfreude, Mut und Ideenreichtum
jeden Tag daran arbeiten, messbaren Nutzen für unsere Kunden zu schaffen."

*Die Analyse bestätigt ein außergewöhnlich starkes Management-Commitment für
Innovation sowie eine klar definierte und konsequent umgesetzte
Innovationsstrategie, in der Digitalisierung, künstliche Intelligenz und
Cybersecurity fest verankert sind. Besonders hervorzuheben ist, dass NFON in
allen vier Potenzialkategorien des Innovationsmanagements zur Spitzengruppe
der zehn bestbewerteten Unternehmen zählt: innovationsförderndes
Topmanagement, Innovationsklima, innovative Prozesse und Organisation sowie
Außenorientierung und Open Innovation.

Darüber hinaus bescheinigt die Bewertung NFON hochprofessionelle
Innovationsprozesse mit systematischem Technologie-, Markt- und
Wettbewerbsmonitoring, klaren Entscheidungsstrukturen, hoher
organisatorischer Flexibilität, starker bereichsübergreifender
Zusammenarbeit und dem intensiven Einsatz moderner Technologien
einschließlich KI. Das Innovationsmanagement der NFON AG wurde dabei mit der
Bestnote A+ bewertet und liegt über dem Durchschnitt der ausgezeichneten
Unternehmen.

Mit dem TOP 100-Siegel 2026 zählt die NFON AG zu den innovativsten
mittelständischen Unternehmen Deutschlands. Die wissenschaftliche Leitung
des Wettbewerbs liegt bei Prof. Dr. Nikolaus Franke von der
Wirtschaftsuniversität Wien.

Weitere Informationen: https://www.top100.de/nfon-ag-2026/


Kontakt Investor Relations
NFON AG
Friederike Thyssen
Vice President Corporate Affairs & Investor Relations
+49 89 45300-449
ir-info@nfon.com

Medienkontakt
NFON AG
Thorsten Wehner
Vice President Public Relations
+49 89 45300-121
thorsten.wehner@nfon.com


Über die NFON AG
Die NFON AG ist Europas vertrauenswürdiger Partner für KI-gestützte
Businesskommunikation. Gegründet im Jahr 2007 und mit Hauptsitz in München
ermöglicht NFON Unternehmen, ihre Kommunikation mithilfe sicherer,
skalierbarer und KI-basierter Technologien zu transformieren.

Das integrierte Portfolio vereint Lösungen im Bereich Businesstelefonie,
Intelligent Assistant und Kundenengagement, um Unternehmen dabei zu
unterstützen, Gespräche zu steuern, Workflows zu automatisieren und das
Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Integration von KI in zentrale
Kommunikationsprozesse ermöglicht NFON intelligentere datenbasierte
Interaktionen für Organisationen jeder Größe.

Mit eigenen Tochtergesellschaften in wichtigen europäischen Märkten -
darunter Deutschland, Österreich, das Vereinigte Königreich, Italien,
Spanien, Frankreich, Polen, Portugal und Kosovo - entwickelt und betreibt
NFON seine Lösungen in Europa und gewährleistet damit höchste Standards in
Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und vollständige DSGVO-Konformität.

Getrieben von der Mission, Businesskommunikation neu zu denken sowie
Menschen zu inspirieren und zu vernetzen, um gemeinsam nachhaltig zu
wachsen, gestaltet NFON die Zukunft sicherer, intelligenter
Businesskommunikation "Made in Europe".

Weitere Informationen finden Sie unter: https://corporate.nfon.com/en/.

Für Deutschland: https://corporate.nfon.com/de/.


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   Sprache:        Deutsch
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