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Shipsy bringt AgentFleet auf den Markt, eine KI-gestützte Belegschaft für den Logistikbetrieb

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EQS-News: Shipsy / Schlagwort(e): Produkteinführung
Shipsy bringt AgentFleet auf den Markt, eine KI-gestützte Belegschaft für
den Logistikbetrieb

19.03.2026 / 09:05 CET/CEST
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AMSTERDAM, 19. März 2026 /PRNewswire/ -- Shipsy, ein führender Anbieter von
KI-basierten Lösungen für die Logistikbranche, hat heute AgentFleet
vorgestellt - eine KI-gestützte Belegschaft, die nach operativen Funktionen
wie Kundenerfahrung, Betrieb und Finanzen gegliedert ist und in der speziell
entwickelte Agenten gemeinsam mit menschlichen Teams Aufgabenabläufe
innerhalb der jeweiligen Funktionen ausführen.

Trotz jahrelanger Digitalisierung werden logistische Abläufe nach wie vor
weitgehend manuell abgewickelt. Jeden Tag sind Logistikteams damit
beschäftigt, Fahrer zu kontaktieren, WISMO-Anrufe zu beantworten, Rechnungen
Zeile für Zeile abzugleichen und Streitfälle manuell zu klären. Mit
zunehmendem Sendungsaufkommen lässt sich diese Komplexität nicht skalieren.
Die Logistikbranche sieht sich mit hoher Fluktuation und Arbeitskräftemangel
konfrontiert, während die Erwartungen an das Kundenerlebnis steigen und die
Komplexität der Sendungen zunimmt. KI für Unternehmen ist mittlerweile
zuverlässig genug, um Aufgaben nicht nur zu unterstützen, sondern auch
selbst auszuführen.

AgentFleet stellt eine KI-Arbeitsgruppe vor, die mit menschlichen Teams
zusammenarbeitet. Diese Agenten überwachen Signale, treffen Entscheidungen
innerhalb festgelegter Regeln und führen Aufgaben systemübergreifend aus.
Dadurch können Betriebsleiter ihre Aufgaben von der Brandbekämpfung auf
Führungsaufgaben verlagern, die Aktivitäten der KI überwachen und sich auf
Entscheidungen von hohem strategischem Wert konzentrieren.
Logistikplattformen wandeln sich von passiven Erfassungssystemen zu aktiven
Handlungssystemen: beobachten, entscheiden, ausführen und erst bei Bedarf
eskalieren. Durch diesen Wandel wird der Betrieb von reaktiv auf proaktiv
umgestellt, wobei die Mitarbeiter Ausnahmen beheben, bevor sie eskalieren.

AgentFleet verfügt über rollenspezifische KI-Mitarbeiter, die jeweils für
eine bestimmte betriebliche Funktion entwickelt wurden:

Clara, Customer Experience AI Co-worker, informiert proaktiv über den
aktuellen Lieferstatus und beantwortet Kundenanfragen über WhatsApp,
Telefon, E-Mail und SMS in der jeweiligen Landessprache des Kunden. Erste
Einsätze zeigen eine Verringerung des Supportaufkommens um 30-40 %.

Astra, Driver Experience AI Co-worker Bietet Routenführung in Echtzeit,
koordiniert mit Hubs und Kunden und gibt sofortigen Überblick über die
Auszahlung. Erste Einsätze zeigen eine Steigerung der Fahrerproduktivität um
18 bis 20 % in den Flotten von Drittanbietern.

Nexa, Finance AI Co-worker Überprüft 100 % der Frachtrechnungen - nicht nur
Stichproben - durch einen Vier-Wege-Abgleich zwischen
Lieferantenabrechnungen, Ausführungsdaten, GPS-Aufzeichnungen und
Liefernachweisen. Unternehmen erzielen um 20 bis 25 % schnellere
Abwicklungszyklen und eine Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands um bis
zu 50 %.

Vera, Dispute Resolution AI Co-worker KI-gestütztes Management von
Finanzstreitigkeiten für Netzbetreiber und Anbieter. Unternehmen verzeichnen
um 20 bis 25 % schnellere Bearbeitungszeiten bei Streitfällen und einen
Abbau der Arbeitsrückstände.

AgentFleet lässt sich als Erweiterungsschicht in bestehende TMS-Plattformen,
ERP-Systeme und Logistiklösungen von Drittanbietern integrieren, ohne dass
eine vollständige Umstellung erforderlich ist. Jeder Mitarbeiter arbeitet im
Rahmen vorab festgelegter Richtlinien, die rollenbasierte Zugriffsrechte,
Genehmigungsabläufe und lückenlose Prüfpfade umfassen. Unternehmen können
mit einer einzigen Agentenrolle beginnen und diese schrittweise auf weitere
Funktionen ausweiten.

"Die Logistikbranche steht angesichts steigender Nachfrage,
Personalengpässen und wachsenden Erwartungen unter größerem Druck denn je",
sagte Soham Chokshi, Mitbegründer und CEO von Shipsy. "AgentFleet stellt
Teams eine KI-Belegschaft zur Verfügung, die beobachtet, entscheidet und
handelt. Die Zukunft der Betriebsabläufe liegt in der Steuerung - darin,
Mitarbeiter anzuleiten, anstatt Aufgaben auszuführen."

Weitere Informationen finden Sie unter agentfleet.shipsy.ai.

Informationen zu Shipsy

Shipsy revolutioniert die Logistikbranche mit seiner KI-basierten
Transportmanagement-Plattform für Unternehmen und unterstützt neun
Fortune-500-Unternehmen sowie achtzehn führende Logistikunternehmen beim
Übergang zu autonomen Lieferketten. Shipsy unterstützt die Betriebsabläufe
von mehr als 250 Kunden in über 30 Ländern, ist im Gartner Magic Quadrant
für Transportmanagement (weltweit) und Lagerverwaltung (APAC) vertreten und
unterhält Niederlassungen in London, Amsterdam, Riad, Dubai, Singapur,
Sydney und Indien. Weitere Informationen unter www.shipsy.ai

Cision View original content:

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