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OTRS AG: Nachhaltiges Umsatzwachstum im Geschäftsjahr 2023 untermauert strategische Ausrichtung

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OTRS AG: Nachhaltiges Umsatzwachstum im Geschäftsjahr 2023 untermauert
strategische Ausrichtung

28.06.2024 / 09:00 CET/CEST
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OTRS AG: Nachhaltiges Umsatzwachstum im Geschäftsjahr 2023 untermauert
strategische Ausrichtung

  * Umsatzerlöse steigen um 4,0 Prozent auf TEUR 12.312 (2022: TEUR 11.839)

  * Strategische Ausrichtung auf wiederkehrende Erlöse - Erhöhung um 3,9
    Prozent auf TEUR 11.158 (2022: 10.743)

  * EBITDA investitionsbedingt mit Rückgang auf minus TEUR 340 (2022: TEUR
    1.270)

  * Ausblick 2024: Umsatzwachstum auf etwa EUR 12,6 Mio. sowie Ergebnis auf
    Vorjahresniveau erwartet

Oberursel, 28. Juni 2024: Die OTRS AG (ISIN: DE000A0S9R37), der Hersteller
und weltweit größte Dienstleister für die Service Management Suite OTRS,
stellt heute ihre Zahlen für das Geschäftsjahr 2023 vor. Im abgelaufenen
Berichtsjahr erzielte das Unternehmen trotz der herausfordernden
makroökonomischen Entwicklungen erneut ein leichtes Umsatzwachstum von rund
4,0 Prozent auf TEUR 12.312 (2022: TEUR 11.839) und lag damit im Rahmen der
Prognose (EUR 12,3 Mio. bis EUR 12,7 Mio.).

Das Wachstum ist im Wesentlichen getragen von einer erneuten Zunahme bei den
wiederkehrenden Erlösen (Recurring Revenues). Diese stiegen um 3,9 Prozent
auf TEUR 11.158 (2022: TEUR 10.743). Recurring Revenues beinhalten
Jahresverträge mit Zugang zur OTRS Software in verschiedenen Ausprägungen
sowie Security, Software Updates und Support und machen 90,6 Prozent des
Gesamtumsatzes bei OTRS (2022: 90,7 Prozent) aus. Aufgrund der strategischen
Ausrichtung der OTRS AG liegt der Fokus auf der Entwicklung und Steigerung
der wiederkehrenden Erlöse (Recurring Revenues). Umsatzerlöse aus anderen
Services wie Consulting und Custom Engineering sind hierbei als
unterstützende Hilfsumsätze zur Entwicklung der wiederkehrenden Erlöse zu
sehen. Die Umsatzerlöse aus Serviceleistungen stiegen im Berichtsjahr um 7,2
Prozent auf TEUR 1.144 (2022: TEUR 1.067).

Das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (EBITDA) verringerte
sich im Geschäftsjahr 2023 auf minus TEUR 340 nach TEUR 1.270 im Vorjahr.
Der operative Cashflow lag, bedingt durch das negative Periodenergebnis und
vorgezogene Rechnungsstellungen am Jahresende 2022 im Hinblick auf die
Einführung eines neuen ERP-Programms zu Anfang des Jahres 2023, bei minus
TEUR 1.211 nach plus TEUR 1.167 im Vorjahr. Die vorgezogenen Rechnungen
hatten im Geschäftsjahr 2022 zu einer Erhöhung der passiven
Rechnungsabgrenzungsposten geführt, die nun wieder auf ein normales Maß
gesunken sind und damit den operativen Cashflow entsprechend belasteten. Das
Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) betrug minus TEUR 1.573 gegenüber
TEUR 488 im Vorjahr. Der Jahresüberschuss belief sich im Berichtsjahr auf
minus TEUR 1.079 (Vorjahr: TEUR 335). Dies entspricht einem Ergebnis pro
Aktie von minus EUR 0,56 (Vorjahr: EUR 0,17). Ursächlich für den Rückgang
von EBITDA, EBIT sowie Jahresüberschuss waren die hohen Aufwendungen im
laufenden Geschäftsjahr für die Einstellung neuer Mitarbeiter, die
Einführung eines ERP-Systems und die Partnerschaft mit Gartner für
Marktforschung.

André Mindermann, Vorstandsvorsitzender der OTRS AG: "In einem
herausfordernden Umfeld konnten wir das Geschäftsjahr im Rahmen unserer
Erwartungen abschließen. Wir haben erhebliche Investitionen sowohl in
personelle Ressourcen getätigt, als auch unsere OTRS Plattform wesentlich
modernisiert. Auch künstliche Intelligenz spielt dabei eine zentrale Rolle.
Innovative Lösungen wie STORM powered by OTRS zeigen, wie wir Unternehmen
dabei unterstützen, Sicherheitsvorfälle effizient zu managen und sich gegen
schwerwiegende Folgen von Cyberangriffen zu schützen. Mit diesem Fokus sind
wir bestens gerüstet, um die zukünftigen Herausforderungen zu meistern und
neue Chancen zu nutzen."

Ausblick 2024
Für das Geschäftsjahr 2024 plant der Vorstand trotz der herausfordernden
konjunkturellen Gesamtlage mit einem Umsatzwachstum von rund 2 Prozent auf
etwa EUR 12,6 Mio. Dies setzt den Kurs des kontinuierlichen, gemäßigten
Wachstums fort. Zudem erwartet der Vorstand für das laufende Geschäftsjahr
ein Ergebnis auf Vorjahresniveau. "Im vergangenen Jahr haben wir gezielt in
den Ausbau unseres Know-hows investiert. Nun konzentrieren wir uns darauf,
unsere verfügbaren personellen Ressourcen zu stärken und zu konsolidieren,
um die daraus erwarteten Effizienzsteigerungen zu nutzen", ergänzt André
Mindermann.

Geschäftsbericht
Der Geschäftsbericht 2023 der OTRS AG wird unter otrs.com veröffentlicht.


Über die OTRS AG
Die OTRS AG ist der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die
Enterprise Service Management Suite OTRS. Sie bietet Unternehmen
branchenunabhängige Softwarelösungen für die strukturierte Kommunikation in
Customer Service, IT Service Management und Security Management. Neben dem
Kernprodukt OTRS sorgt die Sicherheitslösung STORM für ein effizientes
Incident Management und eine transparente Dokumentation gemäß Standards wie
ISO 27001.

Zu den Kunden der OTRS AG zählen unter anderem Lufthansa, Porsche, das BSI
(Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), die Helios Kliniken,
Haribo, Ameropa und TUI Cruises. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und
ihren fünf Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA
Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien) und OTRS
Magyarország Kft. (Ungarn). Die OTRS AG ist im Basic Board der Frankfurter
Wertpapierbörse gelistet.

Weitere Informationen unter: www.otrs.com.


Kontakt:
OTRS AG
Zimmersmühlenweg 11
D-61440 Oberursel
Tel: +49 (0)6172 681988-0
Fax: +49 (0)9421 56818 18
E-Mail: ir@otrs.com
Internet: www.corporate.otrs.com

Investor Relations
CROSS ALLIANCE communication GmbH
Susan Hoffmeister
Bahnhofstr. 98
D-82166 Gräfelfing/München
Tel: +49 (0) 89 125 09 03-30
E-Mail: sh@crossalliance.de
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