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Neue KI-Lösung: AUSTRIACARD HOLDINGS automatisiert Content Management für Unternehmen

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EQS-Media / 25.07.2025 / 10:22 CET/CEST

Presseinformation

Neue KI-Lösung: AUSTRIACARD HOLDINGS automatisiert Content Management für
Unternehmen

Mit der "Digital Taskforce for Enterprise Content Understanding (ECU)"
präsentiert AUSTRIACARD eine Lösung für die intelligente Verarbeitung aller
Unternehmensinhalte - von Multimedia bis hin zu E-Mails.


Wien, 24. Juli 2025 - Die börsennotierte AUSTRIACARD HOLDINGS AG (ACAG), ein
führendes Unternehmen im Daten- und Informationsmanagement, stellt mit der
"Digital Taskforce for Enterprise Content Understanding (ECU)" eine neue
KI-Anwendung vor. Das System organisiert große, täglich anfallende
Informationsmengen für Unternehmen und verarbeitet sie eigenständig weiter.

Die KI-Lösung wurde für Unternehmen und Institutionen entwickelt, die
laufend mit unstrukturierten Inhalten in großem Umfang konfrontiert sind von
E-Mails und Dokumenten bis hin zu Bildern, Videos und Audiodateien. Dabei
stoßen herkömmliche Speicher- und Verwaltungslösungen an ihre Grenzen. Es
ist oftmals nicht möglich, Inhalte ausreichend zu analysieren und die für
das Unternehmen tatsächlich relevanten und wertschöpfenden Informationen zu
identifizieren. Dazu zählt etwa die Aufbereitung von schriftlichen
Kundenanfragen, damit Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter daraus die
relevanten Daten erhalten. Solche Schritte mussten bisher manuell - und
damit zeitintensiv - erledigt werden. Genau diese Lücke schließt nun
AUSTRIACARD mit "Digital Taskforce ECU", indem KI-Agenten diese Aufgaben
übernehmen.

Automatisiertes Content-Management durch KI-Agenten


Die "Digital Taskforce ECU" ergänzt mit ihren Anwendungen auch bestehende
Dokumentenmanagement-Systeme. Drei spezialisierte KI-Agenten - für Text-,
Sprach- und visuelle Inhalte - ermöglichen es Unternehmen, Informationen zu
analysieren, zu klassifizieren und weiterzuverarbeiten, ohne neue
Anwendungen programmieren zu müssen.

Das System stellt dabei sicher, dass alle Inhalte konsistent im Einklang mit
den bestehenden unternehmensinternen Prozessen und Regeln verarbeitet
werden. Dabei greifen KI-Agenten auf historische Daten und interne
Richtlinien zu.

"Digital Taskforce ECU" steigert Produktivität und beschleunigt Abläufe


Mit der Einführung der "Digital Taskforce ECU" werden Dokumente deutlich
schneller verarbeitet, komplexe Workflows automatisiert und die
Gesamtproduktivität sowie Effizienz im Unternehmen gesteigert. Die Lösung
lässt sich nahtlos in bestehende technologische Infrastrukturen wie
E-Mail-Server, Datenbanken oder Archivsysteme integrieren, ohne dass
grundlegende Systemveränderungen erforderlich sind.

Muss ein Unternehmen beispielsweise ein großes Volumen eingehender E-Mails
oder Kundenanfragen per Telefon bearbeiten, so kann die neue Lösung folgende
Aufgaben automatisiert übernehmen:

  * Anbindung an E-Mail-System und Chatprotokolle

  * Automatische Registrierung jeder Anfrage im CRM-System

  * Analyse jeder Konversation - inklusive Sentiment-Erkennung

  * Speicherung aller Anfragen in einer von "Digital Taskforce ECU"
    verwalteten Datenbank

  * Beantwortung offener Fragen zu jedem Fall - auch kanalübergreifend, z.B.
    bei Fällen, die per E-Mail beginnen und telefonisch fortgesetzt warden


Spyros Sakellariou, Group AI and Data Analytics Director der AUSTRIACARD
HOLDINGS AG, erklärt:

"Die ,Digital Taskforce für ECU' automatisiert Geschäftsprozesse rund um
unstrukturierte Daten - etwa Textdokumente, Bilder, Sprache oder Videos.
Bisher war dafür manuelle Bearbeitung nötig, um diese Daten für
Informationssysteme nutzbar zu machen. Heute können fast alle
Organisationen, ob privat oder öffentlich, vom Einsatz der ,Digital
Taskforce ECU' profitieren. Sie entlastet Mitarbeitende von standardisierten
Aufgaben und schafft so Freiraum, menschliche Kreativität und Intelligenz zu
nutzen, um Innovation und organisatorische Effizienz voranzutreiben."

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ÜBER AUSTRIACARD HOLDINGS AG


AUSTRIACARD HOLDINGS AG ist ein Unternehmen, das auf mehr als 130 Jahre
Erfahrung und Innovation in den Bereichen Informationsmanagement, Druck und
Kommunikation zurückgreift, um Kundenerlebnisse zu schaffen, die von
Transparenz und Sicherheit geprägt sind. Das Unternehmen bietet ein
komplementäres Produkt- und Dienstleistungsportfolio in den Bereichen
Zahlungslösungen, Identifikation, Smart Cards, Personalisierung,
Digitalisierung und sicheres Datenmanagement. ACAG beschäftigt international
2.400 Mitarbeiter und ist an der Wiener und Athener Börse unter dem Symbol
(ACAG) notiert.

Ansprechpartnerin: Theoni Dimopoulou, Leiterin Unternehmenskommunikation und
Marketing der Gruppe

Tel.: T: +43 (1) 61065 - 355

E-Mail: t.dimopoulou@AUSTRIACARD.com

Website: www.AUSTRIACARD.com

Symbol: ACAG

ISIN: AT0000A325L0

Börsenplätze: Wien Prime Market, Athen Main Market


Ende der Pressemitteilung

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Zusatzmaterial zur Meldung:

Datei:
https://eqs-cockpit.com/c/fncls.ssp?u=c3f514df9da411504d7ab462558c620e
Dateibeschreibung: AUSTRIACARD HOLDINGS: ECU Solution

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Emittent/Herausgeber: AUSTRIACARD HOLDINGS AG
Schlagwort(e): Forschung/Technologie

25.07.2025 CET/CEST Veröffentlichung einer Pressemitteilung, übermittelt
durch EQS Group. www.eqs.com

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   Sprache:        Deutsch
   Unternehmen:    AUSTRIACARD HOLDINGS AG
                   Lamezanstraße 4-8
                   1230 Wien
                   Österreich
   E-Mail:         marketing@austriacard.com
   Internet:       https://www.austriacard.com/
   ISIN:           AT0000A325L0
   WKN:            A3D5BK
   Börsen:         Wiener Börse (Amtlicher Handel)
   EQS News ID:    2174800



   Ende der Mitteilung    EQS-Media
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2174800 25.07.2025 CET/CEST

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